Експлуатація транспортного засобу завжди пов'язана з ризиками, і дорожньо-транспортні пригоди — один із них. Ситуація стає особливо стресовою, якщо йдеться про ДТП на лізинговому авто. У такий момент у водія виникає безліч запитань: хто несе відповідальність, як оформлювати документи, на кому лежать витрати на ремонт і чи можна користуватися машиною до відновлення?
Перші дії після ДТП
Лізингове авто перебуває у власності лізингодавця. Але цей факт нічого не змінює, адже незалежно від того, хто офіційний власник, алгоритм дій при аварії завжди однаковий:
- Зупинитися та забезпечити безпеку свою та всіх учасників дорожнього руху — увімкнути аварійну сигналізацію, виставити знак аварійної зупинки.
- Оцінити стан учасників — якщо є постраждалі, насамперед викликати швидку допомогу.
- Повідомити поліцію — навіть за незначних пошкоджень у разі ДТП важливо мати офіційний протокол, який підтвердить обставини аварії.
- Зробити фото- та відеофіксацію — знімки пошкоджень і місця події будуть корисні під час врегулювання питання зі страховкою та в лізинговій компанії.
Повідомити лізингодавця — це обов'язковий етап. Він зобов'язаний знати про те, що сталося, одразу після аварії. Це вимога договору і важливий крок для подальшого відновлення машини.
Особливості оформлення аварії на лізинговому авто
Тут є принципова відмінність від ситуації з особистим транспортом. Машина в лізингу юридично належить компанії, а клієнт є користувачем. Тому під час аварії потрібно:
- вказати в протоколі дані власника;
- надати копію документів про ДТП в лізингову компанію;
- узгодити всі подальші дії, включно з ремонтом лізингового авто.
Важливо пам'ятати, будь-які спроби самостійно ремонтувати машину без узгодження можуть призвести до порушення умов договору. Це може стати серйозною підставою для розірвання співпраці або призначення штрафних санкцій.
Хто несе витрати на ремонт?
Це одне з головних питань, яке хвилює клієнтів після ДТП на лізинговому авто. Відповідь залежить від кількох факторів:
- Наявність страховки — усі транспортні засоби в ЕСКА Капітал, наприклад, застраховані за ОСЦПВ та КАСКО. Це означає, що під час аварії витрати покриваються страховою компанією залежно від обставин події та винуватця. Якщо клієнт ЕСКА КАПІТАЛ винен у настанні дорожньо-транспортної пригоди, в даному випадку спрацьовує поліс КАСКО і страхова компанія компенсує ремонт транспортного засобу, згідно умов договору, на яких він укладений.
- Якщо клієнт ЕСКА КАПІТАЛ не винен в дорожньо-транспортній пригоді, він має право скористатися опцією прямого врегулювання збитків в свою страхову компанію по полісу цивільної відповідальності, але за умов: - збиток не перевищує ліміту відповідальності 250000 грн. - у ДТП приймало участі не більше двох транспортних засобів. Якщо ж збиток більший чи в ДТП перебувало більше, ніж 2 транспортні засоби, клієнт може звернутися в СК по полісу КАСКО за відшкодуванням шкоди. Також варто зазначити, що поліс каско покриває не лише збитки в дорожньо-транспортній пригоді, поліс каско покриває ризики: - протиправні дії третіх осіб; - стихійні явища; - інші випадкові події; - незаконне заволодіння.
- Франшиза та винятки — важливо враховувати умови договору страхування. Буває так, що частина відшкодування лягає на користувача. Усі ці моменти прописані в угоді, і важливо їх вивчити в момент підписання документів. Завжди будьте на зв'язку із лізингодавцем, якщо ви не розумієте, що робити при настанні події, проконсультуйтеся з ЕСКА КАПІТАЛ, наші спеціалісти пояснять алгоритм дій і нададуть консультацію.
нададуть консультацію.
Таким чином, клієнт не несе повного фінансового навантаження. Відновлення може розподілятися між страховою компанією і, в деяких випадках, самим користувачем.
Як відбувається ремонт лізингового авто?
Після події машина має бути відновлена на станціях, які схвалені лізингодавцем та страховою компанією. Процес виглядає так:
- Клієнт подає повідомлення до страхової компанії.
- Страховик вивчає всі обставини справи, погоджує умови та направляє автомобіль у сервіс.
- Проводиться оцінка пошкоджень експертом та СТО, які визначають вартість відновлювального ремонту.
- Погодження суми відшкодування та бази ремонту відбувається з лізингодавцем та лізингоодержувачем.
- Після погодження, страхова компанія перераховує кошти або на ремонт транспортного засобу на станцію технічного обслуговування, або лізингодавцю в рахунок погашення лізингової заборгованості. Якщо кошти були направлені на погашення заборгованості по лізингу, лізингоодержувач самостійно проводить відновлювальний ремонт транспортного засобу та надає підтвердження ремонту в ЕСКА Капітал.
Важливо знати, що користуватися пошкодженим транспортом до узгодження ремонту заборонено.
Чим лізинг вигідніший під час ДТП, ніж володіння особистим авто?
Якщо порівняти ситуацію, коли аварія сталася з особистим транспортом і з машиною, оформленою через договір фінансування, помітні важливі переваги. По-перше, всі юридичні питання та взаємодію зі страховою бере на себе лізингодавець. По-друге, немає необхідності витрачати час на пошук сервісу та контроль ремонту. По-третє, клієнт захищений від непередбачених витрат, оскільки страховка покриває всі втрати.
І наостанок, процес врегулювання відбувається швидше і прозоріше. Таким чином, лізинг дає змогу мінімізувати наслідки аварії не тільки фінансово, а й організаційно.
Корисні поради
Щоб не розгубитися в разі аварії, варто пам'ятати кілька правил. Обов'язково завжди возити із собою копію договору лізингу та страхові документи. Вони не забирають багато місця і не створюють дискомфорту в бардачку, наприклад. Також варто записати в телефон контакти поліції, страхової та лізингової компанії. Це важливі номери, і вони завжди мають бути під рукою. У складний момент не буде часу запитувати в Гугла або телефонувати знайомим.
Не менш важливо ознайомитися з інструкцією дій при ДТП, яка додається до договору. Тут прописані всі нюанси й моменти, які впливають на подальшу співпрацю, позначають права та обов'язки кожної зі сторін, допомагають розібратися в алгоритмі дій. Варто пам'ятати, що своєчасне повідомлення компанії та страховика стане ключем до швидкого вирішення питання.
Дорожньо-транспортна пригода — це стресова ситуація, але вона не стає катастрофою для клієнта. Важливо діяти за правилами, не панікувати, не проявляти самодіяльності. Будь-який рух проти встановленого порядку може призвести до того, що стосунки між власником транспортного засобу та водієм зіпсуються.
Далі всі питання — від врегулювання страхового випадку до організації ремонту — бере на себе лізингодавець. Клієнт отримує підтримку на кожному етапі та захищений від серйозних витрат.
Таким чином, навіть якщо сталася неприємність на дорозі, можна бути впевненим у тому, що відновлення пройде максимально швидко, а ремонт буде виконано якісно і з мінімальними витратами для водія.