ESKA Capital оновила цифровий супровід клієнтів
Команда запустила новий підхід до обробки заявок: менше ручних кроків, швидші відповіді та прозоріший рух заявки по етапах.
- Швидше опрацювання нових звернень
- Прозорі статуси заявки для клієнта
- Єдина логіка комунікації між командами
Наступним етапом планується розширення аналітики ефективності, щоб ще точніше керувати термінами та якістю сервісу.